Onze cursussen : Management & Communicatie
Veranderingsmanagement
Duur : 1 dag
Wou zou moeten deelnemen?
Managers die :
-
hun “coaching” vaardigheden willen ontwikkelen, op een succesvolle manier verandering willen brengen in hun team, departement of organisatie.
-
een “roadmap” willen opstellen, beste praktijk en een actieplan om een programma voor verandering uit te voeren
Doelstellingen
-
Managers trainen die hun eigen coach worden naar verandering.
-
Verandering ontwikkelen als kernvaardigheid in de organisatie
-
Individuele emoties, houdingen, percepties begrijpen en coachen om op actieve wijze verandering te onder/steunen.
-
Technieken toepassen om motivatie voor verandering te creëren.
-
Een omgeving creëren waarin mensen reageren op verandering en ze zelfs verwelkomen.
-
Op proactieve wijze de overgang begeleiden van onzekerheid en weerstand naar vertrouwen en enthousiasme voor verandering.
Cursusinhoud en dagschema
Maximale participatie van de deelnemers door hun eigen situaties in rollenspelen te vertolken – coachen en feedback.
-
Deelnemers helpen hun eigen coaching-, leer- en leadership - stijlen te identificeren, evalueren en ontwikkelen.
-
Organisatorische verandering – de achtergrond, de nood, en het anticiperen op verandering.
-
Individuele reacties op verandering – typische fouten vermijden, omgaan met weerstand, onzekerheid en twijfel, percepties en houdingen.
-
Efficiënte en inefficiënte veranderingsstrategieën – verschillende aanpakken uitgeprobeerd in een gelijkaardige organisatie, analyse van typische fouten en succescriteria.
-
Nieuwe doelstellingen stellen en overeenkomen met alle betrokken partijen : hun prestatievermogen en jobtevredenheid vergroten.
-
Emotionele intelligentie (Ei) ontwikkelen – vertrouwen opbouwen, efficiënt luisteren, beïnvloeden, enz.
-
Hoe de visie creëren ; verandering communiceren, organiseren, implementeren en consolideren.
-
Het cruciale pad uitstippelen en een gefaseerd model van de reis naar verandering uitbouwen.
Management en Communicatie Cursussen
- Evaluaties
- Assertiviteit
- Gevorderde Verkooptechnieken
- Call Center Vaardigheden
- Coaching voor optimaal resultaat
- Conflict Management and Bemiddeling
- Interculturele Communicatie
- Klantendienst
- Emotionele Intelligentie
- "Beinvloeden" zonder macht
- Leadership & Team Building
- Veranderingsmanagement
- Interviews met de media
- Vergaderingen
- Mentoring
- Onderhandelen
- Presentaties
- Projectmanagement
- Slagen door luisteren
- Tijd-, prioriteit- & stressmanagement
- Train de trainers
- Schrijven met resultaat