Nos cours : Management et Communications
Gestion du changement
Durée de la formation : 1 journée
Formation destinée
Aux managers qui veulent :
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devenir coach pour le changement, faire accepter avec succès le changement dans leur équipe, leur département, leur organisation.
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établir un plan de route, les meilleures pratiques « best practices » et un plan d’action.
Objectifs
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Apprendre aux managers à devenir leur propre coach pour le changement.
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Développer le changement comme une compétence essentielle dans l’organisation.
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Comprendre et coacher les émotions, les attitudes, les perceptions des individus pour aider activement le changement.
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Appliquer les techniques pour créer une motivation pour le changement.
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Créer un environnement où les personnes répondent positivement et même désirent le changement.
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Guider proactivement la transition de l’incertitude et de la résistance à la confiance et l’enthousiasme pour le changement.
Contenu de la formations
Maximum de pratique des participants par des jeux de rôles dans leurs propres situations – vidéo, playback, feedback et évaluation.
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Aider les participants à identifier, évaluer et développer leur propre style de coaching, apprentissage et leadership.
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Les réactions individuelles au changement – éviter les erreurs typiques, savoir gérer la résistance, les incertitudes, les doutes, les perceptions et les attitudes.
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Stratégies efficaces et inefficaces dans le changement – exemples types, analyse des erreurs typiques et critères de succès.
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Fixer et se mettre d’accord sur les nouveaux objectifs avec tous les partenaires : augmenter leur performance et leur satisfaction professionnelle
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Développer (Ei) l’intelligence émotionnelle – établir la confiance et l’écoute, influencer sans manipuler, etc
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Comment créer la vision : communiquer, organiser, mettre en place et consolider le changement
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Définir les étapes et construire les modèles pour le voyage dans le changement.
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Plan d’action.
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs