Language Courses
Objectifs minimums
Durée de la formation : premier cycle : 2 jours intensifs
Chaque cours et orienté directement vers les besoins professionnels des participants.
Formation destinée
A ceux qui doivent atteindre un niveau de compétences élémentaires dans des situations professionnelles.
Objectifs
Se présenter
-
Poser des questions élémentaires
-
Tenir de courtes conversations téléphoniques
-
Donner une présentation simple
-
Décrire son travail, son département, sa société
-
Utiliser les points de grammaire élémentaires
-
Lire et écrire des mails simples
-
Reçevoir les visiteurs
Contenu de la formation
-
Se présenter – présenter une autre personne – professionnellement et socialement
-
Prendre des messages téléphoniques
-
Lire/écrire des mails et des textes courts
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Présenter son travail, département, société
-
Jeux de rôles typiques dans le cadre professionnel
-
Utiliser la grammaire, phrases, etc
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs