Taalcursussen
Basisbekwaamheidsdoelstellingen
Duur van de cursus : eerste cyclus : 2 intensieve dagen
Iedere cursus is rechtstreeks gericht op de professionele noden van de deelnemers.
Doelgroep
Zij die een basisbekwaamheidsniveau in professionele situaties moeten behalen
Doelstellingen
Zich voorstellen
-
Elementaire vragen stellen
-
Korte telefoongesprekken voeren
-
Een eenvoudige presentatie geven
-
Beschrijving van job, afdeling, bedrijf
-
Basisspraakkunst toepassen
-
Eenvoudige e-mails lezen en schrijven
-
Bezoekers ontvangen
Cursusinhoud
-
Zich voorstellen - een andere persoon voorstellen - professioneel en sociaal
-
Telefoonboodschappen aannemen
-
E-mails en korte teksten lezen en schrijven
-
Zijn job, afdeling, bedrijf voorstellen
-
Rollenspelen gebaseerd op typisch professionele situaties
-
De basisspraakkunst gebruiken, tijden enz.
Management en Communicatie Cursussen
- Evaluaties
- Assertiviteit
- Gevorderde Verkooptechnieken
- Call Center Vaardigheden
- Coaching voor optimaal resultaat
- Conflict Management and Bemiddeling
- Interculturele Communicatie
- Klantendienst
- Emotionele Intelligentie
- "Beinvloeden" zonder macht
- Leadership & Team Building
- Veranderingsmanagement
- Interviews met de media
- Vergaderingen
- Mentoring
- Onderhandelen
- Presentaties
- Projectmanagement
- Slagen door luisteren
- Tijd-, prioriteit- & stressmanagement
- Train de trainers
- Schrijven met resultaat