Onze cursussen : Management & Communicatie

Wie zou moeten deelnemen?

Managers en teamleiders die :

• willen communiceren, motiveren en leiden als voorbeeld naar anderen toe

• niet enkel hun eigen team willen opbouwen, managen en coachen, maar ook alle betrokken partijen

• hogere maatstaven willen bereiken op gebied van prestatie, samenwerking en voldoening en dit in een voortdurend veranderend zakenmilieu.

Doelstellingen

• hun eigen “leadership”- vaardigheden evalueren en te ontwikkelen

• hun teams managen, motiveren en inspireren

• leiding geven, coachen, steunen en “empoweren”

• conflicten omzetten in “win-win”- situaties

• doeltreffend luisteren, communiceren en influenceren

• het beste uit zichzelf halen én uit anderen

Cursusinhoud

Maximale participatie van de deelnemers; eigen situaties in rollenspelen vertolken, normen vaststellen – feedback en coaching.

• De karakteristieken van “leadership” : de aard van het leadership verduidelijken; leader vs. manager.

• De rol van de “leader” : de belangrijkste rollen van de leider onderzoeken – een visie geven, een doel stellen, de richting aangeven, steun geven ; positieve resultaten faciliteren; positieve feedback geven, managen volgens de doelstelling.

• Leadership - stijlen : de verschillende soorten ervan identificeren, hun sterke en zwakke punten ; je eigen voorkeurstijl maximaliseren (aangepast aan de situatie)

• Influenceren bij afwezigheid van directe autoriteit, de kunst van het luisteren.

• Teams opbouwen, leiden en coachen : teams selecteren en vormen; de verschillende rollen binnen het team begrijpen; teams van nul opstarten, bestaande teams vormen en ontwikkelen; een consensus opbouwen : non-verbale communicatie herkennen, begrijpen en gebruiken; vertrouwen en ondersteuning geven.

• Teams mobiliseren : d.m.v. duidelijke communicatie; een motiverende werksfeer creëren en behouden; engagement en samenwerking verkrijgen.

• Delegeren – obstakels identificeren, hoe wel en hoe niet delegeren.

• Omgaan met conflicten, oorzaak en gevolg ervan analyseren binnen het team en het conflict oplossen.

• Het individu : behoeften van individuele teamleden identificeren en beantwoorden, “empowering” en doelen stellen, toezicht houden en ondersteuning geven

• Zichzelf en anderen organiseren – prioriteiten identificeren en kwantificeren, managementtaken vs. operationele taken, iedereen gefocust houden.

• Omgaan met veranderingen in management – de 7 stappen, te vermijden fouten, zelfgenoegzaamheid bestrijden.

• Actieplan : een persoonlijk actieplan – deelnemers plannen en overleggen hun strategie, technieken en houding bij hun terugkeer naar het werk.