Onze cursussen : Management & Communicatie
Train de trainers
Duur : 2 dagen
Wie zou moeten deelnemen ?
Zij die knowhow op een efficiënte wijze moeten overbrengen, intern en/of exter
Doelstellingen
-
meester zijn over de pedagogische aspecten van hun eigen vaardigheden
-
een programma plannen en uitvoeren dat beantwoordt aan de behoeften en verwachtingen van de deelnemers, hun aandacht trekken en behouden, tastbare resultaten behalen.
-
Afhankelijk van hun specifieke doelstellingen en vaardigheden, hun sterke punten nog verbeteren en hun zwakkere punten identificeren en verbeteren.
-
Het best mogelijke imago van zichzelf en de firma geven en hieruit een hoge jobvoldoening halen uit de evaluaties van de deelnemers.
Cursusinhoud
Nadruk op pragmatische technieken rechtstreeks georiënteerd naar hun eigen situaties, makkelijk toe te passen en hierbij bijgestaan door een coach.
-
Het beste uit de trainer en het programma halen en dit definiëren. Klare en duidelijke normen en doelstellingen stellen.
-
Methodiek en psychologie om in te zien hoe mensen leren, verschillende stijlen identificeren inclusief de uwe en het programma aanpassen aan een breed publiek.
-
Trainingsmiddelen – technieken met een hoog impactgehalte om te gebruiken en toe te passen op een publiek.
-
Praktische rollenspelen – feedback gebaseerd op checklist van de opleider en de andere deelnemers om uw eigen optreden en de doeltreffendheid van uw programma te maximaliseren – op video opgenomen.
-
Feedback en evaluaties – reactie van het publiek inschatten en u regelmatig verzekeren dat de knowhow op de goede manier overkomt.
-
Voorbereiding van de opleiding en voorinformatie – een noodzakelijke stap zodat we zeker zijn van een goede voorbereiding voor een bepaald publiek en date het publiek voorbereid is op de cursus.
-
Richtlijnen en procedures – een volledig gids ter voorbereiding en aflevering.
Management en Communicatie Cursussen
- Evaluaties
- Assertiviteit
- Gevorderde Verkooptechnieken
- Call Center Vaardigheden
- Coaching voor optimaal resultaat
- Conflict Management and Bemiddeling
- Interculturele Communicatie
- Klantendienst
- Emotionele Intelligentie
- "Beinvloeden" zonder macht
- Leadership & Team Building
- Veranderingsmanagement
- Interviews met de media
- Vergaderingen
- Mentoring
- Onderhandelen
- Presentaties
- Projectmanagement
- Slagen door luisteren
- Tijd-, prioriteit- & stressmanagement
- Train de trainers