Onze cursussen : Management & Communicatie
Beinvloeden zonder macht
Duur : 1 dag
Wie zou moeten deelnemen ?
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Zij die hun intermenselijke vaardigheden willen verbeteren om zowel de individuele als groepsefficiëntie te vergroten
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Zij die actieve steun willen verkrijgen (eerder dan die steun af te dwingen) van een waaier aan personaliteiten.
Beïnvloeden zonder manipulatie in het belang van alle betrokken parijen
Programme
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Questionnaires préalables pour identifier nos styles/comportements actuels pour influencer les autres.
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Pourquoi les gens ont besoin d’être influencé et sont-ils difficiles à convaincre.
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Découvrir ses forces et ses besoins de développement dans un environnement sans risque.
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Les caractéristiques de ceux qui savent influencer.
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Comment nous communiquons et comment développer le « charisme ».
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Les quatre types de personnalités – comment identifier celle des autres et l’adapter.
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La motivation rationnelle, émotionnelle, politique.
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Utiliser les 3 niveaux de communications – les faits, les émotions, les valeurs.
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Quatre approches pour influencer les autres « passive », « vente » (la rhétorique classique), « négociation », « assertive ».
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Autres outils pour influencer les autres : l’intelligence émotionnelle et l’analyse transactionnelle.
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Répondre aux objections (y compris des objections cachées).
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S’adapter aux différences de culture, environnement, homme/femme, genre séquentiel/synchronique.
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Développer et imposer une méthodologie et un plan de travail personnel.
Workshops (ateliers) : entrainement des participants sur leurs propres situations - feedback et coaching
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Les plans d’actions et stratégies personnels à appliquer en retournant au travail.
Management en Communicatie Cursussen
- Evaluaties
- Assertiviteit
- Gevorderde Verkooptechnieken
- Call Center Vaardigheden
- Coaching voor optimaal resultaat
- Conflict Management and Bemiddeling
- Interculturele Communicatie
- Klantendienst
- Emotionele Intelligentie
- "Beinvloeden" zonder macht
- Leadership & Team Building
- Veranderingsmanagement
- Interviews met de media
- Vergaderingen
- Mentoring
- Onderhandelen
- Presentaties
- Projectmanagement
- Slagen door luisteren
- Tijd-, prioriteit- & stressmanagement
- Train de trainers
- Schrijven met resultaat