Taalcursussen
Semi-intensief - Intensief 2 of 3 dagen
Duur van de opleiding :
Semi-intensief : 3 uur minimum, elke dag gedurende 1 tot 2 weken
Iedere cursus is rechtstreeks gericht op de professionele noden van de deelnemers.
Doelgroep
Voor diegenen die op korte tijd operationeel in hun job moeten worden.
Doelstellingen
Autonoom worden in dat domein van de job waar hij/zij het Engels, Frans, Nederlands nodig heeft:
-
de moeilijkheden van elke deelnemer identificeren en verbeteren
-
de basisspraakkunst machtig worden
-
informatie via de telefoon uitwisselen
-
professionele presentaties geven
-
zowel interne als externe discussies voeren
-
actief deelnemen aan vergaderingen
-
e-mails, brieven en korte verslagen schrijven
Cursusinhoud
Activiteiten die rechtstreeks gericht zijn op de professionele en persoonlijke noden van de deelnemers
-
Spreken
-
Luisteren
-
Spraakkunst
-
Lezen/schrijven
-
Persoonlijke audit
Management en Communicatie Cursussen
- Evaluaties
- Assertiviteit
- Gevorderde Verkooptechnieken
- Call Center Vaardigheden
- Coaching voor optimaal resultaat
- Conflict Management and Bemiddeling
- Interculturele Communicatie
- Klantendienst
- Emotionele Intelligentie
- "Beinvloeden" zonder macht
- Leadership & Team Building
- Veranderingsmanagement
- Interviews met de media
- Vergaderingen
- Mentoring
- Onderhandelen
- Presentaties
- Projectmanagement
- Slagen door luisteren
- Tijd-, prioriteit- & stressmanagement
- Train de trainers
- Schrijven met resultaat