Language Courses
Semi-intensifs – Intensifs 2 ou 3 jours
Durée de la formation :
Semi-intensive : 3 heures minimum chaque jour pendant 1 à 2 semaines
Chaque cours est orienté directement vers les besoins professionnels des participants.
Formation destinée
A ceux qui ont besoin de devenir opérationnel professionnellement en peu de temps.
Objectifs
Devenir autonome dans la partie de leur travail qui nécessite l’anglais, le français ou le néerlandais en :
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identifiant et corrigeant les difficultés de chaque participant
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maitriser les bases de grammaire
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échanger des informations au téléphone
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donner des présentations professionnelles
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tenir des discussions internes et externes
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participer à des réunions
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écrire des mails, lettres et de courts rapports
Contenu de la formation
Activités directement orientées vers les besoins professionnels et personnels des participants
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Parler
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Ecouter
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Grammaire
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Lire/écrire
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Audit personnel
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs