Nos cours : Management et Communications

Entretiens individuels de performances

Durée de la formation : une demie-journée/2 jours

Call Center

Formation destinée à:

Aux managers et employés qui veulent optimiser leurs performances, développer leur potentiel et valoriser leur contribution.

Objectifs

  • Comprendre le processus de l’entretien de fin d’année, les avantages pour soi-même, l’équipe et la Cie

  • Clarifier ses responsabilités

  • Etablir un descriptif de poste

  • Etablir le (s) résultat(s) attendu(s)

  • Préparer une auto évaluation de ses performances

  • Etablir les compétences nécessaires pour son poste actuel et le développement de sa carrière.


Programme

  • Interactivité avec les participants en faisant référence en permanence au format d’évaluation de la Cie.

  • L’évaluation comme outil essentiel pour réaliser la stratégie de la Cie, les objectifs de l’équipe et de l’individu.

  • Les avantages de l’évaluation pour l’employé.

  • Réexaminer son poste

  • Préparation de l’entretien

  • Inventaire des compétences de l’employé