Nos cours : Management et Communications
Entretiens individuels de performances
Durée de la formation : une demie-journée/2 jours
Formation destinée à:
Aux managers et employés qui veulent optimiser leurs performances, développer leur potentiel et valoriser leur contribution.
Objectifs
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Comprendre le processus de l’entretien de fin d’année, les avantages pour soi-même, l’équipe et la Cie
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Clarifier ses responsabilités
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Etablir un descriptif de poste
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Etablir le (s) résultat(s) attendu(s)
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Préparer une auto évaluation de ses performances
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Etablir les compétences nécessaires pour son poste actuel et le développement de sa carrière.
Programme
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Interactivité avec les participants en faisant référence en permanence au format d’évaluation de la Cie.
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L’évaluation comme outil essentiel pour réaliser la stratégie de la Cie, les objectifs de l’équipe et de l’individu.
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Les avantages de l’évaluation pour l’employé.
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Réexaminer son poste
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Préparation de l’entretien
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Inventaire des compétences de l’employé
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs