Nos cours : Management et Communications

Formation destinée

A ceux dont la profession nécessite la communication transculturelle pour réaliser la stratégie commerciale de la Société.

Objectifs

• Appréhender la complexité de la communication interpersonnelle lorsque les cultures différent

• Mieux comprendre les caractéristiques culturelles de leurs contreparties et pouvoir faire la distinction entre les difficultés provenant de la communication et celles découlant de la différence de culture.

• Reconnaître les différences culturelles et s’adapter en fonction de celles-ci.

• Comprendre et maitriser les différentes formes de communications transculturelles – verbal, non verbal, écrit et le silence.

• Donner la meilleure impression de soi-même et de son message.

Contenu de la formation

• Etudes de cas avec pratique des situations transculturelles selon les besoins spécifiques des participants – jeux de rôles, feedback et évaluations.

• Analyse des perceptions culturelles actuelles des participants et les mettre dans un contexte transculturel

• Les gaffes transculturelles et comment les déjouer dans les réunions et entretiens(négociations, ventes/achats), situations socio/professionnelles, communications écrites, etc

• Construire un modèle pour comprendre les autres cultures pour anticiper les problèmes transculturels, comprendre les différentes perceptions /valeurs.

• Etablir un code de conduite transculturel.