Nos cours : Management et Communications
Formation de formateurs
Durée de la formation : 2 journées
Formation destinée
A ceux qui doivent transmettre un savoir faire à un niveau interne et/ou externe.
Critères préalables
Les participants seront déjà autonomes en anglais
Objectifs
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Maîtriser les différents aspects pédagogiques de leurs compétences principales.
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Elaborer et mettre en place un programme correspondant aux attentes et aux besoins des stagiaires, capable de captiver leur attention et de produire des résultats tangibles.
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En fonction des buts spécifiques de leur formation et de leurs compétences de base, renforcer leurs points forts, identifier et rectifier leurs points faibles.
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Donner la meilleure image possible d’eux-mêmes et de leur Société et retirer une grande satisfaction professionnelle de l’appréciation de leurs stagiaires.
Contenu de la formation
L’accent sera mis sur des techniques pragmatiques directement orientées vers des situations réelles, faciles à mettre en application et encadrées par un expert.
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Définir ce qu’est l’excellence en matière de formation (à la fois au niveau des formateurs et de l’élaboration des programmes) et établir clairement les niveaux de formation et les objectifs.
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Méthodologie et psychologie de l’apprentissage afin de comprendre comment les stagiaires apprennent et identifient les différents styles (y compris celui du formateur) et d’adapter les programmes de formation à un large public.
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Outils de formation – techniques permettant d’exploiter, d’appliquer et de communiquer efficacement les connaissances aux stagiaires.
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Mise en pratique en situation réelle – commentaires basés sur des listes de contrôle, apportées à la fois par le formateur et d’autres participants, ayant pour but de maximiser vos propres résultats et l’efficacité de vos programmes de formation – enregistrements vidéo.
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Commentaires et évaluations – jauger la réaction des stagiaires et s’assurer constamment que le savoir-faire est transmis en douceur.
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Préparation de la formation et informations préalables – une étape essentielle pour s’assurer que le cours est adapté aux stagiaires et vice-versa..
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Directives et procédures générales – un guide exhaustif de la manière dont la formation doit être élaborée et dispensée.
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs