Nos cours : Management et Communications
"Coaching" : pour maximiser les performances
Durée de la formation : 2 jours
Formation destinée
à ceux qui souhaitent développer leur habilité à aider leur équipe, leur personnel et eux-mêmes à atteindre le meilleur de leur performance, de leur coopération et de leur satisfaction personnelle dans leur environnement professionnel.
Objectifs
A la fin de la formation, les participants seront en mesure de :
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identifier et évaluer leur propre style de coaching, d’apprentissage et de management.
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améliorer leur propre conscience et performance ainsi que celle de leur équipe/personnel.
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comprendre l’importance d’un feedback constructif et le bénéfice du coaching pour le développement individuel.
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coacher et aider les autres à devenir autonome plus rapidement et plus efficacement.
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développer leurs habilités à exceller dans un environnement en changement constant.
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aider les autres à progresser en allant du conflit à la coopération et ainsi révéler le plein potentiel de chacun.
Contenu de la formation
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Définir le concept : coaching comme outil puissant de management.
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Exercices pratiques basés sur les situations propres aux participants (feedback, et évaluations)
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L’importance de la séparation des personnes et des problèmes de performances (coaching pour de réelles solutions).
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Revoir son propre style et l’adapter à la personne et à la situation (diriger, coacher, supporter, rendre autonome).
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Ecouter activement et communiquer efficacement (créer une ambiance de confiance).
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Aider les gens à identifier et résoudre leurs problèmes.
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Motiver, obtenir l’engagement et aider les autres à réaliser leur plein potentiel.
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Développer son propre plan d’action.
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs