Nos cours : Management et Communications
MENTORING
Durée de la formation : 1 journée
Formation destinée
A ceux qui reconnaissent que l’expérience, le savoir faire et le « comment faire » peuvent être utilisés pour développer des performances moyennes ou faibles.
Contenu de la formations
Définition de mentoring
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similarités et différences avec le « Coaching »
Caractéristiques et qualités pour être un bon mentor
Objectifs de « Mentoring »
Avantages pour le Mentor et le « Mentee »
Structurer le programme
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le premier meeting – établir le contact
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Les stages de Mentoring
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Planifier les futures sessions
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Guide
Validation des performances –Mentor/Mentee
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Par qui ? Comment ? Quand ?
Les outils du Mentor
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Feedback – donner et reçevoir
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“Coaching”
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Mentoring les hauts, faibles, moyens performers
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Transférer le savoir et le savoir faire
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Styles dans les 3 domaines d’enseigner
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Networking
Questionnaires
Styles présent Mentoring/Coaching
Styles d’enseignement
Ateliers
orientés vers les besoins et les situations des participants
Cours de Management et de Communication
- Evaluations individuelles de performances
- Assertivité
- Force de vente
- Centre d'appels
- Coaching et maximisation des performances
- Gestion de conflits et médiation
- Communication transculturelle
- Service clients
- Intelligence émotionnelle
- Influencer
- Diriger - Motiver - Communiquer
- Gestion du changement
- Interviews avec les médias
- Réunions
- Mentoring
- Negociations
- Présentations
- Management de projet
- Ecoute active
- Gestion du temps - Gestion du Stress
- Formation de formateurs