Onze cursussen : Management & Communicatie

Wie zou moeten deelnemen ?

Zij die in een multiculturele omgeving zullen werken en goede transculturele communicatievaardigheden nodig hebben om hun doelstellingen te bereiken.

Doelstellingen

• De complexiteit van interculturele communicatie begrijpen

• Onderscheid maken tussen communicatieproblemen en interculturele communicatieproblemen.

• Verschillende communicatievormen begrijpen en gebruiken in interculturele situaties – verbaal, non-verbaal, geschreven, stilzwijgen/geen reactie, enz.

• Hoe zich voorbereiden; observeren, luisteren, duidelijk en overtuigend zijn in interculturele businesssituaties.

• Het best mogelijke beeld van zichzelf en van de boodschap geven in interculturele communicatie.

Cursusinhoud

Workshop waaronder: Casestudies om crossculturele situatie gebaseerd op de situaties van de deelnemers te oefenen – rollenspelen, feedback en coachen.

• Identificeren van de eigen culturele waarnemingen van de deelnemer en ze in een interculturele context plaatsen.

• Interculturele blunders en hoe ze te vermijden in een vergadering, een interview (verkoop en onderhandelen), socio/professionele situaties, geschreven communicatie, enz.

• Een model bouwen om klanten/partners van andere culturen te begrijpen

• Een interculturele gedragscode uitstippelen.

• Een actieplan voorbereiden te gebruiken op de werkplaats.